Política de Privacidad – Novex

Fecha de última actualización: 3 de agosto 2025

Responsable del tratamiento: Novex SAS

Correo electrónico: notificaciones@sistemanovex.com

Teléfono de contacto: +52 8111150979

País: Mexico

1. Introducción

En Novex SAS ("Novex" o "nosotros"), reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y aliados.

La presente Política de Privacidad establece los lineamientos bajo los cuales se recopila, utiliza, almacena, transmite y protege la información dentro de nuestra plataforma de software de gestión empresarial y punto de venta (POS).

2. Datos que recolectamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos de identificación:

nombre completo, número de identificación (cédula, NIT u otro), dirección, correo electrónico y número de contacto.

Datos de negocio:

información relacionada con productos, ventas, compras, clientes, proveedores, inventario y transacciones.

Datos técnicos:

dirección IP, tipo de dispositivo, registros de acceso, cookies y patrones de uso.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• Permitir el acceso, registro y funcionamiento de la plataforma Novex.

• Gestionar clientes, proveedores, inventarios, compras, ventas, gastos y reportes.

• Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias y legales aplicables en Mexico.

• Ofrecer soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones de servicio.

• Remitir comunicaciones comerciales y de mercadeo, siempre que exista autorización previa.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información pueden ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo que exista deber legal o contractual que lo impida.

5. Seguridad y protección

Novex implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Nuestros sistemas cuentan con protocolos de seguridad actualizados y acceso restringido para proteger los datos de nuestros usuarios.

6. Canales de contacto

Para cualquier solicitud, consulta o ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de: